Minkä takia Punterz Casinon virheilmoitukset käyvät järkeen – suomalaisen kehittäjän näkökulma
Olen viettänyt viimeiset kuukaudet tutkimassa Punterz Casinon teknistä rakennetta, ja yksi asia on erottunut edukseen: sivuston tapa hallita virhetilanteita on poikkeuksellisen johdonmukainen. Siinä vaiheessa kun kollegani Suomessa tiedustelevat, mistä syystä keskityn juuri virheilmoituksiin, vastaan aina samoin. Taitavasti suunniteltu virheviesti ei ole vain tekninen viesti, vaan se viestii asiakkaalle minkä asian sattui, minkä takia se tapahtui…
